Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité (ci-après : la « Politique ») vous informe comment le présent site internet (ci-après « Nous ») traite les données personnelles que Nous recueillons auprès de vous, que vous Nous fournissez, ou que Nous pouvons recueillir auprès d’autres sources. Cela comprend les différentes façons dont vous interagissez avec Nous, notamment en personne, par courriel ou par téléphone, par l’intermédiaire du site Web (ci-après : le « Site »).

« Données personnelles » signifie toute information se rapportant à une personne physique ou morale identifiée ou identifiable. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre comment Nous allons traiter vos Données personnelles.

Nous sommes le maître du fichier (responsable du traitement) pour les Données personnelles concernées par cette Politique. Nous pouvons être contacté par email. Nous sommes responsable du présent Site.

En plus de l’accès à son Site, nous pouvons proposer aux utilisateurs (ci-après « Utilisateurs ») différentes prestations de conseils par téléphone, par email ou en ligne (ci-après les « Services »).

Nous espérons pouvoir répondre aux questions que vous pourriez avoir sur la façon dont Nous traitons vos Données personnelles. Si vous avez des inquiétudes à cet égard, n’hésitez pas à nous contacter par email.

3.1       Lorsque vous Nous contactez
Lorsque vous Nous contactez ou lorsque vous communiquez avec Nous (par exemple par vos emails, vos lettres, vos appels ou en ligne), Nous pouvons collecter les Données personnelles que vous échangez avec Nous. Ces Données personnelles comprennent votre nom complet, votre adresse postale et électronique et votre/vos numéro(s) de téléphone ainsi que vos informations de réservation.Ces Données personnelles sont collectées dans le but de vous fournir les Services et leur traitement est justifié par l’exécution du contrat qui nous lie.
3.2       Lors de l’inscription à notre newsletter
Vous pouvez vous inscrire pour recevoir notre newsletter et Nous vous demanderons votre adresse électronique, votre prénom ainsi que votre nom et de manière facultative des informations additionnelles telles que votre préférence de langue et votre lieu de résidence. Nous traitons ces Données personnelles pour personnaliser les informations et les offres qui vous sont envoyées et mieux les orienter en fonction de vos centres d’intérêt. Lors de votre inscription, vous Nous donnez l’autorisation de traiter les Données personnelles saisies en vue de l’envoi régulier de newsletters. Cette autorisation équivaut à un consentement et constitue le fondement juridique pour le traitement de vos Données personnelles dans ce cadre. Si le droit applicable n’exige pas de consentement, l’envoi régulier de newsletters sera justifié par notre intérêt légitime à vous tenir informé. Un lien figure au bas de chaque newsletter via lequel vous pouvez à tout moment vous désinscrire.
3.3      Lors de l’utilisation du Site
Lors de l’utilisation du Site, Nous pouvons recueillir automatiquement les Données personnelles suivantes : votre nom complet, adresse postale et électronique, et votre/vos numéro(s) de téléphone ; les informations concernant l’utilisation de notre Site, y compris votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et toute information que vous pourriez partager avec Nous ou saisir sur notre Site; des données techniques, notamment l’adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, le type d’appareil mobile que vous utilisez, un identifiant d’appareil unique (par exemple le numéro IMEI de votre téléphone, l’adresse MAC de l’interface réseau sans fil ou le numéro de téléphone mobile utilisé par l’appareil) ; les informations concernant les données de paiement que vous effectuez sur notre Site ; vos informations de localisation. Ces Données personnelles sont notamment collectées par des cookies et des technologies similaires, dont l’utilisation est régie par l’article 6 de la présente Politique. La collecte des données techniques repose sur nos intérêts légitimes à vous proposer la meilleure expérience sur notre Site et pour développer de nouveaux Services. Le traitement de vos données de paiement est justifié par l’exécution du contrat qui nous lie. Pour les autres Données personnelles, leur traitement repose sur la base de votre consentement.
3.4       Lors de l’utilisation d’un réseau social
Lorsque vous autorisez un réseau social tiers (comme Facebook, Twitter, Google+, Youtube, LinkedIn, Pinterest, Instagram, Tripadvisor, etc.) à partager des Données personnelles avec Nous, Nous pouvons recevoir toutes Données personnelles que vous partagez publiquement sur le réseau social, qui font partie de votre profil ou que vous autorisez le réseau social à partager (par exemple votre nom, adresse électronique, sexe, image de profil, liste d’amis ou de contacts, préférences, etc.). Nous recevrons également des Données personnelles concernant votre profil lorsque vous utilisez une fonctionnalité d’un réseau social qui est intégrée au Site ou que vous interagissez avec Nous à travers un réseau social. Vous devez en tout temps être au courant des conditions d’utilisation ainsi que de la politique de confidentialité qui s’appliquent au réseau social et qui sont de sa seule responsabilité. Ces Données personnelles sont collectées dans le but de personnaliser et améliorer votre expérience et pour vous informer des offres et nouvelles qui peuvent vous intéresser. Elles sont traitées sur la base de votre consentement.

Nous conserverons vos Données personnelles jusqu’à ce qu’il ne soit plus nécessaire de fournir nos Services ou de remplir les objectifs définis dans la présente Politique. Il s’agit d’une décision au cas par cas qui dépend d’aspects tels que la nature des Données personnelles, la raison de leur collecte et de leur traitement et les besoins de conservation légaux ou opérationnels concernés.

Dans certaines circonstances, Nous pouvons anonymiser vos Données personnelles afin qu’elles ne puissent plus être associées avec vous, auquel cas Nous pouvons utiliser ces informations sans vous fournir d’autre préavis. Une fois que vous n’avez plus de relation avec Nous, Nous conserverons et détruirons en toute sécurité vos Données personnelles conformément aux lois et règlements en vigueur.

5.1       Avec nos Partenaires
Nous pouvons échanger avec votre consentement vos Données personnelles avec nos Partenaires pour mieux répondre à vos besoins et vos demandes.
5.2       Avec nos sous-traitants
Nous pouvons également communiquer vos Données personnelles à des personnes et sociétés qui Nous fournissent des services en tant que sous-traitants, notamment des fournisseurs de service d’édition et de distribution de newsletter, service d’analyse marketing, service de publicité, service d’hébergement informatique, service de maintenance, service de centre d’appel et service de paiement par carte de crédit. Nos sous-traitants sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos Données personnelles qu’en conformité avec nos instructions et la présente Politique.
5.3       Avec des tiers
Vos Données personnelles pourront être communiquées à des autorités gouvernementales, judiciaires ou administratives si la loi l’exige, pour protéger nos droits ou nos intérêts légitimes. Elles pourront également être communiquées à d’autres tiers lorsque la défense de nos intérêts légitimes ou ceux de tiers le requiert.
6.1       Nos cookies
Les types de Cookies (y compris ceux de nos sous-traitants) que Nous utilisons sur notre Site et leurs objectifs buts sont indiqués ci-dessous :
  1. Catégorie 1 : les Cookies strictement nécessaires : Ces Cookies sont essentiels pour vous permettre de vous déplacer sur notre Site et d’utiliser ses fonctions. Sans ces Cookies, plusieurs des éléments de notre Site pourraient vous être bloqués et/ou ne pas fonctionner correctement. Nous utilisons ces Cookies pour vous permettre d’accéder aux Services que Nous proposons sur notre Site. Les Données personnelles collectées par ces Cookies sont traitées sur la base de notre intérêt légitime au bon fonctionnement de notre Site.
  2. Catégorie 2 : les Cookies de performance : Ces Cookies réunissent des informations sur la façon dont vous ou d’autres Utilisateurs utilisent notre Site, par exemple les pages que vous consultez le plus souvent, et si vous obtenez des messages d’erreur des pages Web. Nous utilisons ces Cookies pour préserver l’efficacité et la facilité d’utilisation de notre Site et connaître la manière dont il est utilisé. La plupart du temps, ces Cookies ne recueillent pas d’informations identifiant l’Utilisateur. Si des Données personnelles devaient être collectées par ces Cookies, elles sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à connaître et optimiser l’utilisation de notre Site.
  3. Catégorie 3 : les Cookies fonctionnels : Ces Cookies permettent à notre Site de mémoriser les choix que vous avez effectués (comme votre nom d’utilisateur, langue ou la région où vous vous trouvez) et peuvent aussi être utilisés pour fournir les Services que vous avez demandés. Les Données personnelles collectées par ces Cookies sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à vous offrir un Site agréable utiliser.
  4. Catégorie 4 : les Cookies de ciblage et publicitaires : Ces Cookies sont utilisés pour mieux connaître les Utilisateurs de notre Site, à adapter son contenu, à réaliser des statistiques relatives à l’utilisation de notre Site et à vous montrer des publicités sur mesure sur des sites tiers, sur la base de l’intérêt pour nos Services que vous avez manifesté pendant votre visite sur notre Site. Dans certains cas, ils Nous permettent de fournir des publicités mieux adaptées à vous et à vos intérêts. Les annonces apparaissant sur le Site peuvent être livrées aux utilisateurs par des partenaires publicitaires, qui peuvent installer des Cookies. Ces Cookies permettent de reconnaître votre ordinateur chaque fois qu’il vous envoie une publicité en ligne afin de diffuser des publicités ciblées qui, selon eux, vous intéresseront au plus haut point. La présente politique de confidentialité ne couvre pas l’utilisation de cookies par les annonceurs. Vous pouvez en savoir plus sur la manière de vous retirer des principaux réseaux publicitaires à l’adresse https://websitebuilders.com/tools/advertiser-opt-out/.

6.2       Les Cookies émis par des tiers
Nous sommes susceptibles d’inclure sur notre Site, des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre Site avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre Site. L’émission et l’utilisation de Cookies par des tiers sont soumises aux politiques de confidentialité de ces tiers. Ces Cookies ne relèvent pas de notre contrôle. Veuillez-vous reporter aux politiques de confidentialité des médias sociaux respectifs pour établir le mode de fonctionnement de leurs Cookies.
6.3       Les outils utilisés par le Site
Nous utilisons un outil appelé Google Analytics. Cet outil utilise des Cookies qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Vous seul pouvez empêcher votre logiciel de navigation de stocker des cookies. Pour ce faire, vous devez modifier vos paramètres. Notre Site utilise également un outil appelé Google tag Manager. Cet outil nous permet d’ajouter et de mettre à jour des balises de site web, y compris le suivi des conversions et l’analyse du site. Nous utilisons Hotjar comme outil pour suivre le trafic sur notre site web.

En vue de protéger au mieux vos Données personnelles, Nous prenons des mesures de sécurité conformément aux règles de l’art. Ceci comprend notamment une limitation des accès, ainsi que des mesures techniques et organisationnelles.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps en temps sans préavis. Veuillez donc la vérifier régulièrement. Nous chercherons cependant à attirer votre attention sur toute modification significative.

La Politique et toutes questions en découlant ou liées à celle-ci, ainsi qu’à l’utilisation du Site et des Services, sont régies par droit suisse, à l’exclusion des règles en matière de conflit des lois.

En utilisant ce Site, vous signifiez votre acceptation de cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Site. Si vous continuez à utiliser le site après la publication de modifications à la présente politique, vous serez considéré comme ayant accepté ces modifications.

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, veuillez Nous contacter par email.